索尼高層語出驚人：績效考核毀了索尼！
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任何一個機構, 只要是由人組成, 當其規模逐漸成長後,
人浮其事, 勞逸不均, 所謂 「浮腫」現象勢不可遏, 致
生產力降低, 企業盈餘亦隨之沉落; 此時, 企業管理階層
自然而然, 先檢視如何降低成本, 先是從減少文具, 如迴紋針,
釘書機這類雞毛蒜皮的碩碎下手, 再來, 限制加班費, 出差費,
招待客人的咖啡, 茶葉不見了, 只喝白開水, 這些都不會傷及
筋骨, 到最後, 才開始對浮腫的人事下手, 這時, 最要命的決定
開始了, 最先砍研發人員, 工友, 司機, 信差, 低層的庶務及管理
人員; 到了砍無可砍的時候, 就開始真正的傷筋動骨的措施,
即改變原來的積效考核辦法與各部門的成本控制, 這兩者
都是對組織團結及集体創新, 極具殺傷力的蠢作法, 表面看來,
兩者可提升員工對成本的認知, 但就不知不覺中, 促使各部門
出自自我防衛的攻擊性人性弱點給暴發出來了, 如此, 反而對
整個企業的盈利表現下降; 這種現象, 我親自在四個中天型
企業看過, 在實施各部門成本控制作為績效考核標準後, 不但
弄得各部門開始互鬥, 而且對其他部門浮報成本, 而造成對外
報報毫無競爭力, 而失掉原有市場的慘痛事實;
所以, 管理階層要深切認知, 企業要能生存, 降低成本, 並非
首要; 要想生存之外, 而要提高盈餘率的唯一途徑, 只有創新,
而是要鼓勵員工一起加人這創新的行列;
james
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